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Como em todo aplicativo, problemas são algo bem frequente. Em especial, se seu smartphone é um pouco antigo. Nesses casos, o WhatsApp com problema é um dos mais comuns. Muitas vezes necessário que você passe algum tempo longe do aplicativo até que o problema seja resolvido com uma atualização.
Para algumas pessoas o WhatsApp é bem mais do que apenas um aplicativo de mensagens. Hoje a utilização desse mensageiro impacta na vida de bilhões de pessoas. Em alguns casos, até na parte profissional. De acordo com muitos profissionais, não ter WhatsApp instalado é impossível, visto que eles precisam responder outras pessoas fora do ambiente de trabalho com praticidade.
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Já no caso de pessoas de uso normal, o WhatsApp pode ser uma forma de conseguir se comunicar com a família ou amigos. Nessas situações, é bem necessário ter esse aplicativo funcionando o tempo todo sem nenhum problema. Contudo, no Brasil, o WhatsApp simplesmente ficar sem funcionar é algo que acontece pelo menos uma vez no ano.
Além desse problema, diversos outros deixam o WhatsApp inutilizável. Pensando em ajudar você em algumas dessas situações, selecionamos algumas soluções para esses problemas. Confira!
WhatsApp com problema de conexão
No Brasil, cerca de 65 por cento das pessoas tem acesso à internet diariamente. Contudo, nem sempre podemos contar que esses indivíduos terão um acesso rápido e estável. No caso do WhatsApp, problemas com a internet afeta diretamente no seu funcionamento, visto que ele precisa transmitir e receber dados frequentemente.
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Apesar de serem casos mais isolados, os problemas de conexão com o WhatsApp não necessariamente são ligados a sua internet. No último ano, por exemplo, a justiça brasileira fez um bloqueio do aplicativo de forma temporária. Na época, esse fato acabou incomodando muitas pessoas que se viram sem o seu principal meio de comunicação.
Embora esse período tenha afetado muitas pessoas, soluções como o Telegram ainda estavam disponíveis para a população. Desse modo, gerando uma grande migração para outras plataformas de mensagens.
Mesmo sendo um problema que afeta raramente seus usuários, eles geralmente são noticiados por outros meios de comunicação. Por outro lado, caso sua conexão com o WhatsApp seja danificada por outros motivos, recomendamos fazer uma reinstalação do aplicativo.
Atualmente, essa reinstalação é bem simples. Basta que você entre na sua loja de aplicativos – Play Store ou Apple Store – e buscar pelo WhatsApp. Em seguida, você achará a opção “Desinstalar”. Quando a desinstalação estiver completa, você precisa instalar novamente. Por fim, você é necessario fazer novamente o cadastro com o mesmo número da sua conta. Desse modo, garantindo que suas mensagens sejam mantidas até o momento do último backup.
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Erro na atualização
Além do problema de conexão, também é possivel achar usuários frequentemente reclamando de problemas para atualizar o WhatsApp. Apesar de muitas pessoas não se importarem, outras ainda querem receber as novas funcionalidades o mais rápido possivel.
Hoje a maioria das atualizações do aplicativo servem como um jeito de evitar problemas futuros com o WhatsApp. Segundo o Facebook – atual dona do WhatsApp – as atualizações são extremamente necessárias para prevenir que a segurança dos seus usuários seja comprometida.
Apesar disso ser hoje uma das prioridades de empresas donas de aplicativos de mensagens, erros ao atualizar acabam acontecendo. Na maioria das vezes, esse problema é devido ao seu dispositivo ou a loja de aplicativos instalada nele.
Para solucionar essa situação indesejada, é recomendado verificar o espaço no seu dispositivo. Como é muito comum nos smartphones que apresentam o sistema operacional Android, o espaço interno é algo que vem sendo cada vez mais escaço. Para evitar que ele acabe, é recomendado comprar um cartão micro SD ou excluir alguns aquivos do dispositivo – incluindo aplicativos.
Se mesmo assim o problema persistir, talvez seja o caso fazer uma reinstalação do WhatsApp. Como já foi explicado, esse processo é bem simples. Geralmente a maioria das pessoas não gasta mais do que 5 minutos para fazer o processo na totalidade.
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WhatsApp com problema: não consigo enviar áudios
Sendo uma das principais formas de utilizar o WhatsApp, os áudios são uma das ferramentas mais úteis do mensageiro. Apesar disso, problemas acontecem. Geralmente, a situação envolve simplesmente o seu dispositivo. Caso ele seja mais antigo, é normal que o microfone esteja danificado. Assim impedindo que você consiga enviar um áudio com som para outras pessoas.
Para checar se essa situação é realmente devido o smartphone, recomendamos tentar enviar um áudio através outro mensageiro. Por outro lado, caso o áudio esteja perfeitamente funcionando, talvez o problema esteja relacionado a primeira situação dessa lista.
Como já foi explicado, o WhatsApp ter problemas de conexão é algo bem normal. No entanto, nem sempre esse problema afeta o aplicativo na totalidade. Na verdade, muitas vezes apenas algumas funções são retiradas. No nosso caso, o áudio.
Se essa for sua situação, a única solução é realmente esperar. Hoje dificilmente você ficará com essa limitação por mais de um dia. Geralmente, a própria equipe do WhatsApp resolve esse problema sem necessitar de uma atualização.
Não consigo enviar ou receber imagens
Como o problema anterior, essa situação com o WhatsApp pode estar associada a conexão. Entretanto, diferente do anterior, esse modo pode ser causado por um problema de espaço interno. No caso de receber imagens, elas precisam ser baixadas, sempre exigindo que você tenha o mínimo de espaço interno.
Apesar dessa ser a situação mais comum de acontecer, ela com certeza não é a única. Como muitos problemas que envolvem tecnologia, é necessario que você formate o dispositivo por completo. É importante ressaltar que isso irá excluir tudo que você tenha dentro e fora do WhatsApp. Valendo a pena pelo menos fazer um backup.
Caso você não consiga formatar por conta própria, não é raro de encontrar um técnico que possa fazer isso para você rapidamente. Nessas situações, elas geralmente cobram um valor baixo. Por outro lado, também recomendamos procurar um tutorial na internet que ensine a fazer essa formatação rapidamente. Além disso, alguns dispositivos facilitam o processo, normalmente deixando bem exposto o local onde será necessario para formatar o smartphone. Portanto, tornando a formatação uma forma rápida de solucionar o WhatsApp com problema na maioria das vezes.
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