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O Boletim de Ocorrência Online (BO Online) é uma ferramenta prática que permite registrar incidentes de menor gravidade, como furtos simples ou perda de documentos, sem precisar ir a uma delegacia.
Este guia detalha o passo a passo para registrar um BO Online de forma correta e eficiente, com dicas para evitar erros e agilizar o processo.
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O que é o BO Online?
O BO Online é um serviço oferecido pelas Polícias Civis de diversos estados brasileiros, permitindo o registro de ocorrências de baixa complexidade pela internet. Ele é ideal para casos como perda de documentos, furtos sem violência ou pequenos acidentes de trânsito sem vítimas. Para emergências, como roubos, crimes em andamento ou desaparecimentos, ligue para o 190 ou vá a uma delegacia.
Passo a Passo para Registrar um BO Online
Siga estas etapas para registrar seu Boletim de Ocorrência Online. Note que o processo pode variar ligeiramente dependendo do estado, mas os passos abaixo são aplicáveis à maioria das plataformas de Delegacia Eletrônica.
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Acesse a plataforma da Polícia Civil do seu estado
Visite o site oficial da Delegacia Eletrônica do estado onde o incidente ocorreu. Cada estado tem sua própria plataforma, como:-
São Paulo: Delegacia Eletrônica SP
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Rio de Janeiro: Delegacia Online RJ
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Paraná: Polícia Civil PR
Certifique-se de usar o site correspondente ao estado do ocorrido, pois o registro é restrito à jurisdição local.
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Escolha a opção de registro de BO
Na página inicial, procure por opções como “Registrar BO”, “Novo Boletim de Ocorrência” ou “Delegacia Virtual”. Em São Paulo, por exemplo, você verá um botão claro para “Registrar Ocorrência”. No Rio de Janeiro, a opção está em “Registro de Ocorrência”. -
Selecione o tipo de ocorrência
A plataforma listará os tipos de ocorrências que podem ser registrados online, como:-
Perda de documentos (RG, CPF, carteira de motorista, etc.).
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Furto simples (sem violência, como furto de celular ou bicicleta).
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Acidente de trânsito sem vítimas.
Escolha a categoria que corresponde ao seu caso. Algumas plataformas, como a do Paraná, indicam claramente quais ocorrências não podem ser registradas online, como furtos de veículos ou desaparecimentos.
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Preencha o formulário com os detalhes do ocorrido
Forneça as informações solicitadas, que geralmente incluem:-
Dados pessoais: Nome completo, CPF, RG, telefone e endereço do comunicante (quem está registrando).
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Detalhes do incidente: Data, horário, local (cidade, bairro, rua, se possível) e descrição do ocorrido.
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Informações adicionais: Dados de testemunhas, suspeitos (se houver) ou objetos envolvidos.
Seja o mais claro e detalhado possível. Por exemplo, para um furto, descreva o objeto perdido, o local exato e as circunstâncias.
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Informe um e-mail válido
A maioria das plataformas exige um endereço de e-mail para enviar o BO validado e o número do protocolo. Caso não tenha um e-mail próprio, você pode usar o de uma pessoa de confiança. Verifique a caixa de entrada, spam ou lixo eletrônico após o envio. -
Revise e envie o registro
Antes de enviar, revise todas as informações para garantir que estão corretas. Erros ou dados incompletos podem atrasar a validação do BO. Após o envio, você receberá um número de protocolo para acompanhar o status do registro. -
Aguarde a validação e receba o BO
O BO Online passa por uma análise da Polícia Civil para verificar a consistência das informações. Esse processo pode levar de algumas horas a alguns dias, dependendo do estado. Após a validação, o documento final será enviado para o e-mail cadastrado, geralmente em formato PDF. Você pode baixá-lo ou imprimi-lo para uso legal.
Dicas para um Registro Bem-Sucedido
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Descreva o ocorrido com detalhes: Inclua informações como horário exato, local específico e características relevantes (ex.: cor do objeto furtado ou marcas visíveis). Isso facilita a análise e validação.
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Confira as exigências do estado: Alguns estados, como Minas Gerais, podem exigir login via gov.br. Outros, como o Paraná, pedem apenas o protocolo e um e-mail.
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Guarde o número do protocolo: Ele é essencial para consultar o status do BO ou obter a segunda via no futuro.
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Tenha um leitor de PDF: O BO validado geralmente é enviado em PDF, então tenha um aplicativo como Adobe Acrobat Reader instalado.
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Evite registrar casos indevidos: Ocorrências como furtos de veículos, roubos com violência ou desaparecimentos não podem ser registradas online. Consulte a lista de casos aceitos na plataforma do seu estado.
O que Acontece Após o Registro?
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Análise policial: A Polícia Civil revisa o BO para garantir que as informações são válidas. Em São Paulo, por exemplo, o BO é convertido em um Registro de Evento de Defesa Social (REDS) após a validação.
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Notificação por e-mail: Você receberá o BO validado e um número de protocolo para referência futura.
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Uso legal: O BO Online tem a mesma validade de um registrado presencialmente e pode ser usado para seguros, processos judiciais ou outros fins.
Perguntas Frequentes
Posso registrar um BO Online em outro estado?
Não. O registro deve ser feito no site da Polícia Civil do estado onde o fato ocorreu.
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O que fazer se eu não receber o BO por e-mail?
Verifique a pasta de spam ou lixo eletrônico. Se não encontrar, use o número do protocolo para consultar o status no site da Delegacia Eletrônica ou entre em contato via “Fale Conosco”.
Posso registrar um BO Online para qualquer tipo de ocorrência?
Não. Apenas ocorrências de baixa gravidade, como furtos simples ou perda de documentos, são aceitas. Casos graves, como desaparecimentos ou furtos de veículos, exigem registro presencial.
Registrar um Boletim de Ocorrência Online é uma solução prática e acessível para incidentes de menor gravidade. Com poucos passos, você pode formalizar o registro de qualquer lugar, a qualquer hora, desde que siga as orientações da plataforma do seu estado.
Certifique-se de fornecer informações completas e corretas, guardar o protocolo e verificar o e-mail para receber o documento validado. Para casos urgentes ou graves, procure uma delegacia ou ligue para o 190 imediatamente.